十二个高情商经典话术

1、别人求你办事

如果你说:“这事儿不太好办”，那么资源置换就来了。
不好办说明能办，但需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么办。

2、拒绝借钱

回答：“你知道的，我最近XX，也没钱。”
遇到借钱，只要你平时不太露富，就好用。
朋友管你借钱，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再给个具体理由，比如买了什么东西、投入基金股票里了，随便什么都行。
只要把对方放在知道你没钱的位置上，他就不好再开下一句口，一般会主动结束对话。

3、表示体贴

要接客户，但不想真的去接客户，先打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接您吗?”
绝大部分人遇到这样的问句，本能反应是不用，你的目的就达到了。
不过如果真遇到要你接的，这人多半有点矫情，以后相处要注意多恭维一下。
如果你真不想干，就借力打力。

4、向上级或老板汇报

“老板，我们团队做了 A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。”
该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个“、“提意见”，减小被全部驳回的风险。

5、经典汇报

“领导，我是这么想的XXX。第一，X;第二，X;第三，X。”
我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑，不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点。善用一二三做汇报，领导会觉得你准备得很充分，考虑周全。

6、遇到问题请求领导帮助

“经过了解，现在碰到了一些情况，我的解决办法是XX，您看还有没有什么更好的办法。”
不要直接说自己解决不了，让领导想办法。不管自己提出的办法多平庸，都一定要提。

7、请求他人帮忙

“能请你帮我打印一下文件吗，因为我一会儿真有事”、“不好意思，能插一下队吗，因为我真的着急”
善用“因为所以”，“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射，不管多离奇的理由，听到的时候都会默认有道理。

8、聊天想聊下去

揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息。
例1：朋友:“今天又加班，烦死了。 你:“怎么又加班啊，又是上回让你加班的那个领导吗?
例2：闺蜜:“我爱豆塌房子了! 你:“哪个爱豆?上回你说的XXX?我去!“

9、聊天不想继续聊下去

重复关键词+感叹词。重点!不要扩展任何有效信息。
例1： 朋友:“今天又加班，烦死了” 你:“怎么又加班啊，唉，这叫啥事啊，我无语。
例2：闺蜜:“我爱豆又塌房子了! 你:“又塌房子!我去，也太那个了，绝了!”

10、领导说：“辛苦了”

你:“从中学到很多，很有收获。“ 敏而好学、不居功，领导更喜欢这样的下属。

11、给领导的节日问候:

格式：尊称+感谢+互动+祝福
尊称放在前面，引起注意。互动要具体、细节，才有记忆点。

模版：XX，过年好! 感谢您一直的关照，从您身上学到很多。上次XX，您说XXX我一直记得，受益匪浅。又到新的一年，祝您和家人新年快乐!

12、改变一个人的想法

认同立场，替换观点。无论任何人，观点不是不可改变的，但立场很难动摇。
比如你的预算交上去，被砍了很大一块，你能做的不是抱怨老板抠门，而是认同老板砍预算是为了控制成本，开公司是为了赚钱的，这就是老板该有的立场。
所以，如果你不想自己的预算被砍掉，只有你能向老板展示，你做的方案能为他赚更多钱，老板就不会不同意。